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QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

A Criarte Studio disponibiliza todas as formas de pagamento disponíveis no mercado para o seu conforto:

• Cartões de crédito (Visa, Master, Diners, American Express, entre outros) em ambiente seguro SSL;

• Boleto;

• Pag Seguro (através do PagSeguro você também pode realizar o pagamento com cartão de crédito, boleto, débito ou transferência).

• Depósito bancário.

Escolha a sua forma de pagamento e boas compras!


Importante:

Caso você decida por depósito bancário / transferência online, envie-nos o mais rápido possível o comprovante do depósito,  transferência  DOC, através da sua área de cliente. Clique em Meus Pedidos e em seguida enviar comprovante. O comprovante deve estar no formato .PDF para o envio.

Depósitos feitos em caixa eletrônico após as 16h somente são processados no dia seguinte. Se você depositar em cheque, acrescente mais 4 (quatro) dias úteis para que tenhamos a confirmação de seu pagamento.


É POSSIVEL PARCELAR MINHA COMPRA?

Sim, é possivel. Parcelamos todas as compras em até 6x sem juros (Visa e Master).


PRECISO CANCELAR UMA COMPRA EFETUADA E SUBSTITUIR POR UMA NOVA COMPRA. COMO FAÇO?

Nosso sistema só considera a compra finalizada quando recebemos a confirmação do pagamento, caso contrário, desconsidera automaticamente o pedido. Para efetuar uma nova compra, repita a operação no site e efetue o pagamento referente ao novo pedido.


FIZ A COMPRA, O PAGAMENTO E AGORA?

Depois de todos os procedimentos realizados, confirmamos o pagamento e após o envio de sua encomenda, você receberá um e-mail com o Código de Rastreamento para acompanhamento junto à agência dos Correios. Em hipótese alguma receba mercadorias danificadas. Nossas mercadorias são embaladas em plástico bolha e caixas personalizadas de papelão, seladas com fitas adesivas. Devolva sua encomenda caso perceba qualquer sinal de violação da embalagem.


NOTA FISCAL ELETRÔNICA

A Criarte Studio adotou a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), que em regra, é utilizada para documentar transações comerciais. A NF-e não se destina a substituir os outros modelos de documentos fiscais existentes na legislação brasileira, como por exemplo, a Nota Fiscal a Consumidor (modelo 2) ou o Cupom Fiscal.

A Nota Fiscal Eletrônica faz parte do Projeto SPED (Sistema Público de Escrituração Digital), oficializada em janeiro de 2007. O SPED é uma medida que visa substituir a emissão de livros e documentos contábeis e fiscais em papel por documentos eletrônicos por meio do uso da certificação digital.

Mais informações no site: www.nfe.fazenda.gov.br


PRIVACIDADE

Assumimos o compromisso de que os dados cadastrais dos clientes não são divulgados e todas as informações são mantidas em sigilo absoluto. Ao realizar uma compra em nosso site pela primeira vez, será necessário o fornecimento de algumas informações, tais como: nome, endereço, cidade, CEP, RG e CPF. Esses dados são necessários para emissão de nota fiscal, além de garantir a entrega do produto no endereço correto.

Faça o pedido, escolha a melhor forma de entrega e pagamento e assim que recebermos a confirmação, enviaremos prontamente seu pedido em no máximo dois dias úteis. 

Garantimos a entrega de sua compra on-line em perfeitas condições e desejamos-lhe, boas compras!

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